【有溫度的服務】
今天午後同仁拿著手機發出讚嘆聲,正在處理培訓課程聯繫的我便朝她望去,看到她歡喜地分享著居服姊姊傳給她的照片。
自我成就來自於願意把所學運用在日常,讓個案生活變得更美好,即使是一點點的改變也是讓人感動及愉悅。
照片中腳丫的主人是一位大約接近50歲的大哥,因為疾病緣故導致他無法自行外出,漸漸也不再在意自己的外觀越發越懶得動,成天就賴在床上躺著抽菸,媽媽年邁實在無法照護進而申請長照服務,起初媽媽希望可以讓大哥跟以前一樣外出,個管人員初期擬訂計畫透過復能服務進場指導大哥行走技巧,另外也搭配著居服員每周陪伴服務執行居家運動以及協助個案洗澡(因曾發生跌倒事故,家屬擔心,初期大哥不好意思就拒絕)。
初期服務時充滿著各種無法達標的因素,要叫大哥起床沒有十足的耐心還真的無法,還有運動部分卯足全力鞭策,治療師也拍攝影片指導著運動及走路的技巧,居服姊姊說簡直是老牛拖車只差沒有拿著鞭子在後面鞭打,這些足以讓我們居服姊姊吃盡苦頭,好加在薑還是老的辣,姊姊不厭其煩在過程想盡各種方式讓個案練習走路,甚至說你再不起床我就不來了...等,說也奇怪正當我們在調整排班的時候,大哥忽然之間願意早起,也願意讓姊姊協助開始洗腳,還增加服務時間…瞬間看到光!
當今天看到分享的照片時真的是令人感動! 夥伴從教育訓練中學習到的技巧融入在服務中,不僅讓受照顧著感到舒適,而提供服務的她也獲得滿滿的成就,相信居服姊姊的用心這位大哥一定能感受到,說不定哪天我們又可以帶著帥氣的大哥外出散步囉~
# 舒適照護足部照護
# 三五好感學以致用
# 只要有心那份溫度會傳遞出去
# 期待下一道光的到來